Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet
Einführung
Dieser Kauf unterliegt den folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet. Verbraucherkäufe über das Internet werden hauptsächlich durch das Vertragsgesetz, das Verbrauchereinkaufsgesetz, das Marketinggesetz, das Widerrufsrecht und das E-Commerce-Gesetz geregelt, und diese Gesetze verleihen dem Verbraucher unveräußerliche Rechte. Die Gesetze sind unter www.lovdata.no verfügbar. Die Bedingungen dieser Vereinbarung sind nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte auszulegen, sondern legen die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien für den Handel fest.
Die Verkaufsbedingungen wurden von der norwegischen Verbraucherbehörde erstellt und empfohlen. Weitere Informationen zu diesen Verkaufsbedingungen finden Sie hier im Leitfaden der norwegischen Verbraucherbehörde.
1. Die Vereinbarung
Der Vertrag besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den in der Bestelllösung enthaltenen Informationen und etwaigen speziell vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Informationen ist das zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbarte maßgebend, sofern es nicht gegen zwingende Rechtsvorschriften verstößt.
Der Vertrag wird auch durch einschlägige Rechtsvorschriften ergänzt, die den Warenkauf zwischen Unternehmern und Verbrauchern regeln.
2. Partner
Der Verkäufer ist CAN IMPORT AS, Bera Terrasse 30E, 3026 Drammen, Norwegen
E-Mail: thor.johansen@royalpurple.no, Mobiltelefonnummer: +47 91392002, Organisationsnummer: 917 023 883 und wird im Folgenden als Verkäufer/Verkäufer bezeichnet.
Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden als Käufer / Käufer bezeichnet.
Preis
Der angegebene Preis für die Waren und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zu zahlen hat. Dieser Preis beinhaltet alle Steuern und Nebenkosten. Mehrkosten, die der Verkäufer vor dem Kauf nicht mitgeteilt hat, trägt der Käufer nicht.
4. Vertragsabschluss
Der Vertrag ist für beide Parteien bindend, wenn der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat.
Die Vereinbarung ist jedoch nicht bindend, wenn im Angebot des Verkäufers in der Bestelllösung im Online-Shop oder in der Bestellung des Käufers Tipp- oder Tippfehler enthalten sind und der Vertragspartner erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein solcher Fehler vorlag.
5. Zahlungen
Der Verkäufer kann die Zahlung der Ware ab dem Zeitpunkt der Absendung durch den Verkäufer an den Käufer verlangen.
Verwendet der Käufer bei der Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte, kann der Verkäufer bei der Bestellung den Kaufpreis auf der Karte reservieren. Die Karte wird am Tag des Versands belastet.
Bei Zahlung per Rechnung wird die Rechnung an den Käufer mit Versand der Ware ausgestellt. Die Zahlungsfrist ist auf der Rechnung angegeben und beträgt mindestens 14 Tage ab Erhalt.
Käufer unter 18 Jahren können nicht mit einer Nachrechnung bezahlen.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt, wenn der Käufer oder sein Beauftragter die Sache übernommen hat.
Wenn die Lieferzeit in der Bestelllösung nicht angegeben ist, muss der Verkäufer den Artikel dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bestellung durch den Kunden, ausliefern. Der Artikel muss an den Käufer geliefert werden, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
7. Gefahr des Artikels
Die Gefahr für die Ware geht auf den Käufer über, wenn er oder sein Beauftragter die Ware gemäß Punkt 6 liefern lassen hat.
8. Widerrufsrecht
Sofern der Vertrag nicht vom Widerrufsrecht ausgenommen ist, kann der Käufer den Kauf des Artikels gemäß dem Widerrufsrechtgesetz stornieren.
Der Käufer muss dem Verkäufer die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen ab Fristbeginn mitteilen. Die Frist umfasst alle Kalendertage. Endet die Frist an einem Samstag, Feiertag oder Feiertag, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.
Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Käufer, die Mitteilung sollte daher in Textform (Widerrufsformular, E-Mail oder Brief) erfolgen.
Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen:
- Beim Kauf einzelner Artikel läuft die Widerrufsfrist ab dem Tag nach Erhalt der Artikel.
- Beim Verkauf eines Abonnements oder im Rahmen des Vertrages über die regelmäßige Lieferung identischer Waren läuft die Frist ab dem Tag nach Eingang der ersten Lieferung.
- Besteht der Kauf aus mehreren Lieferungen, läuft die Widerrufsfrist ab dem Tag nach Eingang der letzten Lieferung.
Die Widerrufsfrist verlängert sich auf 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Frist, wenn der Verkäufer nicht vor Vertragsschluss erklärt, dass ein Widerrufsrecht und ein standardisiertes Widerrufsformular bestehen. Gleiches gilt bei fehlenden Angaben zu Fristen, Fristen und Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts. Stellt der Händler die Informationen während dieser 12 Monate zur Verfügung, erlischt die Widerrufsfrist noch 14 Tage nach dem Tag, an dem der Käufer die Informationen erhalten hat.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Widerrufsbelehrung an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Artikels, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder der Verkäufer hat nicht erklärt, dass der Käufer die Rücksendekosten trägt. Der Verkäufer kann für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer keine Gebühr festlegen.
Der Käufer kann die Ware in verantwortungsvoller Weise auf Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware testen oder testen, ohne dass das Widerrufsrecht erlischt. Geht die Prüfung oder Prüfung der Sache über das Vertretbare und Erforderliche hinaus, kann der Käufer für einen etwaigen Minderwert der Sache verantwortlich sein.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Bekanntgabe der Entscheidung des Käufers zur Ausübung des Widerrufsrechts zu erstatten. Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung zurückzuhalten, bis er die Ware vom Käufer erhalten hat oder bis der Käufer die Rücksendung dokumentiert hat.
9. Verzug und Nichtlieferung – Rechte des Käufers und Frist für die Anzeige von Ansprüchen
Liefert der Verkäufer die Ware nicht oder zu spät gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien, und dies ist nicht auf den Käufer oder Umstände auf der Käuferseite zurückzuführen, kann der Käufer nach den Regeln in Kapitel 5 der Verbraucherkaufgesetz, den Kaufpreis zurückhalten , Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und / oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.
Im Falle der Geltendmachung von Verzugsrechten sollte die Benachrichtigung aus Beweisgründen in Textform (zB E-Mail) erfolgen.
Erfüllung
Der Käufer kann den Kauf aufrechterhalten und vom Verkäufer Erfüllung verlangen. Der Käufer kann jedoch keine Erfüllung verlangen, wenn ein Hindernis vorliegt, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung für den Verkäufer mit so großen Unannehmlichkeiten oder Kosten verbunden ist, dass sie in keinem Verhältnis zum Interesse des Käufers an der Erfüllung des Verkäufers steht. Verschwinden die Schwierigkeiten innerhalb angemessener Frist, kann der Käufer noch Erfüllung verlangen.
Der Käufer verliert seinen Anspruch auf Erfüllung, wenn er unangemessen lange wartet, um die Forderung vorzuschieben.
Heben
Liefert der Verkäufer die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung nicht, wird der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zur Erfüllung zu liefern. Liefert der Verkäufer den Artikel nicht innerhalb der Nachfrist, kann der Käufer vom Kauf zurücktreten.
Der Käufer kann jedoch den Kauf sofort stornieren, wenn der Verkäufer die Lieferung des Artikels verweigert. Dasselbe gilt, wenn für den Vertragsschluss die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt maßgebend war oder der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass der Zeitpunkt der Lieferung maßgebend ist.
Wird die Ware nach der vom Verbraucher gesetzten Nachfrist oder nach dem für den Vertragsschluss maßgeblichen Liefertermin geliefert, muss der Widerruf innerhalb einer angemessenen Frist nach Kenntniserlangung der Lieferung durch den Käufer geltend gemacht werden.
Ersatz
Der Käufer kann Ersatz eines geringen Verzugsschadens verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer nachweist, dass die Verzögerung auf einem Hindernis beruht, das außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegt und dessen Folgen bei Vertragsschluss nicht angemessen berücksichtigt, vermieden oder überwunden werden konnten.
10. Sachmängel – Rechte des Käufers und Rügefrist
Liegt ein Mangel an der Sache vor, hat der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem dieser entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen, den Verkäufer darauf hinzuweisen, dass er sich auf den Mangel berufen wird. Der Käufer hat immer rechtzeitig reklamiert, wenn es innerhalb von 2 Monaten passiert. des Mangels entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen. Reklamationen können spätestens zwei Jahre nach Übernahme der Ware durch den Käufer geltend gemacht werden. Sollen das Produkt oder Teile davon wesentlich länger als zwei Jahre halten, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.
Weist die Ware einen Mangel auf, der nicht auf den Käufer oder Umstände auf der Käuferseite zurückzuführen ist, kann der Käufer nach den Vorschriften des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 6, den Kaufpreis zurückbehalten , zwischen Berichtigung und Rücknahme wählen. Lieferung , Preisminderung verlangen , Kündigung des Vertrages und / des Verkäufers verlangen.
Reklamationen an den Verkäufer sollten schriftlich erfolgen.
Korrektur oder Neulieferung
Der Käufer kann nach seiner Wahl die Mängelbeseitigung oder die Lieferung gleichartiger Sachen verlangen. Der Verkäufer kann der Forderung des Käufers gleichwohl widersprechen, wenn die Durchsetzung der Forderung unmöglich ist oder der Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursacht. Nachbesserung oder Neulieferung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Zu mehr als zwei Nacherfüllungsversuchen für denselben Mangel ist der Verkäufer grundsätzlich nicht berechtigt.
Preisnachlass
Der Käufer kann eine angemessene Preisminderung verlangen, wenn die Ware nicht nachgebessert oder zurückgegeben wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen reduziertem und vereinbartem Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der mangelhaften Sache und dem vertragsgemäßen Zustand entspricht. Liegen dafür besondere Gründe vor, so kann die Preisminderung stattdessen der Bedeutung des Mangels für den Käufer gleichgesetzt werden.
Heben
Wenn der Artikel nicht repariert oder zurückgegeben wurde, kann der Käufer den Kauf auch stornieren, wenn der Mangel nicht unerheblich ist.
11. Rechte des Verkäufers bei Zahlungsverzug des Käufers
Wenn der Käufer die anderen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder dem Gesetz nicht zahlt oder erfüllt, und dies nicht auf den Verkäufer oder Umstände auf Seiten des Verkäufers zurückzuführen ist, kann der Verkäufer gemäß den Vorschriften des Verbraucherkaufgesetzes Kapitel 9 zurückhalten die Sache , Erfüllung des Vertrages verlangen , Rücktritt vom Käufer verlangen. Darüber hinaus kann der Verkäufer Verzugszinsen, Inkassospesen und eine den Umständen nach angemessene Gebühr für nicht abgeholte Ware verlangen.
Erfüllung
Der Verkäufer kann den Kauf aufrechterhalten und vom Käufer die Zahlung des Kaufpreises verlangen. Wird der Artikel nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er unangemessen lange wartet, um die Reklamation vorzubringen.
Heben
Der Verkäufer kann den Vertrag kündigen, wenn ein wesentlicher Verzug oder ein sonstiger wesentlicher Verzug des Käufers vorliegt. Der Verkäufer kann auch dann nicht zurücktreten, wenn der gesamte Kaufpreis bezahlt ist. Setzt der Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung und zahlt der Käufer innerhalb dieser Frist nicht, kann der Verkäufer vom Kauf zurücktreten.
Verzugszinsen / Inkassogebühr
Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht vertragsgemäß, kann der Verkäufer Verzugszinsen nach dem Verzugszinsgesetz verlangen. Bei Nichtzahlung kann die Forderung nach vorheriger Ankündigung an den Käufer gerichtet werden, der dann gebührenpflichtig nach dem Betreibungsgesetz in Anspruch genommen werden kann.
Gebühr für nicht abgeholte, nicht frankierte Ware
Wenn der Käufer unbezahlte Ware nicht abholt, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr in Rechnung stellen. Die Gebühr deckt höchstens den tatsächlichen Aufwand des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer. Eine solche Gebühr kann nicht von Käufern unter 18 Jahren erhoben werden.
12. Garantie
Die vom Verkäufer oder Hersteller gewährte Garantie gibt dem Käufer Rechte zusätzlich zu denen, die dem Käufer bereits nach zwingenden Rechtsvorschriften zustehen. Eine Garantie beinhaltet somit keine Einschränkung der Reklamations- und Ansprüche des Käufers bei Verzug oder Mängeln gemäß Ziffer 9 und 10.
13. Persönliche Daten
Verantwortlicher für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nichts anderes vereinbart, darf der Verkäufer gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die der Verkäufer zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen benötigt. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an andere weitergegeben, wenn dies für den Verkäufer zur Durchführung des Vertrages mit dem Käufer erforderlich ist oder in gesetzlichen Fällen.
14. Konfliktlösung
Reklamationen sind innerhalb angemessener Frist an den Verkäufer zu richten, vgl. Punkte 9 und 10. Die Parteien bemühen sich, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, kann sich der Käufer zur Vermittlung an den Verbraucherrat wenden. Der Verbraucherrat ist unter der Telefonnummer 23 400 500 oder www.forbrukerradet.no erreichbar.
Auch das Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann genutzt werden, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Die Beschwerde wird hier eingereicht: http://ec.europa.eu/odr .
